Angewandte Diskursforschung - Verkaufsgesprche (German Edition)

ISBN: 3638896390

Author: M

Condition: New

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sprachwissenschaft / Sprachforschung (fachbergreifend), Note: 1,5, Universitt Siegen, 30 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation gehrt zu unserem alltglichen Miteinander. Wir orientieren uns dabei an Normen, die wir innerhalb unseres gesellschaftlichen Zusammenlebens erlernt und verinnerlicht haben. Somit knnen wir uns den unterschiedlichsten Situationen und Gesprchspartnern anpassen, ohne dass es uns dabei wirklich bewusst ist. Die Gesprchsanalyse hat sich zur Aufgabe gemacht, gerade das zu analysieren, was fr uns Sprecher selbstverstndlich erscheint. Dabei sollen regelmige Muster herausgearbeitet werden, die sich in unserer Kommunikation wiederfinden und darauf anwenden lassen. In den letzten Jahren hat das Bewusstsein fr Kommunikation als so genannte Schlsselqualifikation an Bedeutung gewonnen. Auch in der Berufswelt rcken sprachliche Fhigkeiten als Ressource zur Realisierung konomischer Zwecke immer mehr in den Vordergrund. Damit geht das wachsende Interesse an der Frderung und Optimierung sprachlicher Kompetenzen einher. Eine Gattung, in der die wirtschaftliche Bedeutung von Kommunikation besonders zum Ausdruck kommt, ist das Verkaufsgesprch. Diese Arbeit beschftigt sich mit dem Verkaufsgesprch als Diskurstyp, wobei der spezielle Fokus auf Face to Face" - Kommunikation im auendienstlichen Direktmarketing liegt. Es soll untersucht werden, inwiefern ein Gesprch von einem Sprecher, in diesem Fall dem Verkufer als dominantem Gesprchspartner, gelenkt und auf ein gewisses Ziel gesteuert wird. Ferner soll auf die Besonderheiten eingegangen werden, die durch die Gegebenheiten im Direktmarketing zustande kommen. In einem ersten Schritt wird die Theoriegrundlage erlutert. Diese besteht aus zwei wesentlichen Teilen, zum einen einer Einfhrung in die Angewandte Diskursforschung an sich, zum anderen soll der spezielle Diskurstyp Verkaufsgesprch" nher beleuchtet we